Consegna:

Modalità di pagamento

Contrassegno in contanti : il metodo di pagamento in contrassegno prevede il pagamento dell’ordine alla consegna, con maggiorazione di 2,80 euro per il servizio. IMPORTANTE: non è possibile rifiutare la merce. In caso di mancato pagamento provvederemo ad effettuare segnalazione alle autorità competenti.

Paypal - Carta di Credito - Postepay: è possibile pagare tramite il proprio conto Paypal oppure tramite carta di credito o Postepay. Una volta selezionato questo metodo di pagamento in fase di conferma ordine seguite la procedura automatica inserendo i dati richiesti ed assicurandovi della correttezza dei dati inseriti. Una volta che il pagamento sarà andato a buon fine il sistema invierà automaticamente conferma dell’ordine all’indirizzo email inserito in fase di registrazione.

Bonifico Bancario: selezionando Bonifico Bancario come metodo di pagamento, una volta confermato l’ordine riceverete conferma per email con tutti i dati necessari per effettuare il pagamento. Per sbloccare velocemente la spedizione dell’ordine è possibile inviare copia della ricevuta di bonifico via email all’indirizzo info@euromixshop.it.
Se entro tre giorni lavorativi dal momento dell’ordine non riceveremo il pagamento o alcuna informazione al riguardo, considereremo l’ordine annullato.

Attenzione! Il pagamento in contrassegno è possibile soltanto per ordini inferiori ai 100,00 euro (sia per clienti al dettaglio che per quelli all’ingrosso – spese di spedizione escluse). Nel caso la cifra dell’ordine superi i 100 euro (spese di spedizione escluse), il Cliente potrà effettuare il pagamento con altri sistemi, quali Paypal, Carta di credito, Postepay, Bonifico bancario.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione è di 10,00 euro. Per ordini superiori di 50 euro spedizione gratuita!

Attenzione: per spedizioni nelle isole o in località difficili o disagiate i costi di spedizioni potrebbero subire delle variazioni. In caso di condizioni diverse a qulle elencate precedentemente, il Cliente sarà contattato tramite telefono o tramite e-mail.

Per ordini superiori ai 30 kg, al Cliente verrà comunicato il costo aggiornato della spedizione in base al peso raggiunto, nella conferma dell’ordine spedita via mail.

Per spedizioni superiori a 100 Kg verrete contattati telefonicamente prima della spedizione.

N.B.: Per spedizioni nelle isole o in località difficili o disagiate i costi di spedizioni potrebbero subire delle variazioni. In caso di condizioni diverse a qulle elencate precedentemente, il Cliente sarà contattato tramite telefono o tramite e-mail.

Trasporto

Spediamo con Corriere espresso SDA. Gli ordini vengono evasi dal martedì al venerdì e consegnati dal lunedì al venerdì (in alcune località anche il sabato). I pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi, da momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine tramite e-mail. La consegna viene effettuata in massimo 48h lavorative. Verrà invita un’ulteriore e-mail di notifica nel momento della presa in carico della merce da parte del Corriere.

Consegna

Per la consegna degli acquisti è possibile scegliere la proprio residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro o l’indirizzo privato di una persona che possa ricevere la merce. Per la consegna della merce è indispensabile la presenza di qualcuno all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo sia integro, senza evidenti segni di danneggiamento o manomissione, che non sia bagnato o alterato nella chiusura. Eventuali problemi dovranno essere tempestivamente contestate annotando una riserva di controllo sulla prova di consegna del Corriere (se possibile, è
utile scattare una fotografia). Una volta firmato, il Cliente non potrà più opporre contestazioni riguardanti le caratteristiche esteriori del pacco.
Non è possibile chiedere consegne su appuntamento al corriere. E’ possibile indicare una preferenza sulla fascia oraria, indicare i giorni non disponibili (esempio chiusura del luogo di lavoro) o specificare di voler essere avvisati telefonicamente prima della consegna. Decliniamo ogni responsabilità nel caso il corriere non rispettasse le indicazioni o preferenze del Cliente!

Attenzione: Informiamo che ordinando con spedizione in Sicilia e Sardegna non possiamo garantire la consegna entro i tempi indicati sul nostro sito (entro 24-48 ore) a causa della differente gestione consegne nelle isole. Per tanto, i Clienti che ordinano prodotti dalla categoria "Surgelati" si prendono la responsabilità per la condizione della merce consegnata.

Imballaggio refrigerato

Il prodotti contrassegnati da questo simbolo possono essere spediti solamente con l'apposito imballaggio, per tanto il costo dell'imballaggio viene aggiunto al costo della spedizione!

In caso di ritiro autonomo dell'ordine non sarà aggiunta alcuna spesa!

Mancata ricezione del pacco

Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente ci fornisca errati dati di spedizione (che vengono poi inserti nella vettura del pacco come il nome, l’indirizzo, il numero civico ecc.), a causa dei quali la consegna della merce per il Corriere è risultata impossibile.
Nel caso in cui il Corriere non sia riuscito a trovare nessuno all’indirizzo indicato dal Cliente nel momento dell’ordine e ciò avvenga per due volte consecutive, il cliente dovrà effettuare personalmente il ritiro presso la filiale della SDA della propria zona.

Attenzione! Non è possibile rifiutare la merce! In caso di mancato pagamento o rifiuto di ricevere il pacco, provvederemo ad effettuare segnalazione alle autorità competenti.

Giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Euromixhop sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

POLITICA SU RESI E RIMBORSI

Ha diritto ad annullare un ordine entro 2 giorni da quando è stato effettuato senza fornire una motivazione.

Invieremo il rimborso entro 10 giorni e utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

CONDIZIONI SUI RESI:

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:

- I prodotti siano nella confezione originale e che non sono passati più di 2 giorni dal ricevimento dei prodotti

I prodotti seguenti non possono essere restituiti:

- Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.

- Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.

- Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.

PRODOTTI RESTITUITI

Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all'indirizzo seguente:

Via Giorgio Chavez 2, Milano 20131

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.

Invieremo il rimborso entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti e utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info@euromixshop.it

Per ulteriori informazioni siamo disponibili ai seguenti contatti:

Tel.     +39 022 2222747
Cell.    +39 347 8644506
e-mail    info@euromixshop.it

Privacy Policy:

Aggiornamento 05/2018

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 e ai fini dell’art.13 del Regolamento UE n. 2016/679,

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PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI: i dati verranno conservati finché la loro conservazione risulti necessaria per gli scopi per i quali sono stati raccolti e finché sussista un interesse giustificabile. In qualsiasi momento l’iteressato può richiedere la cancellazione o la modifica dei propri dati rivolgendosi a info@euromixshop.it

TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI (vedi art. 4 del D. lgs. 196 / 2003)

Euromix tratta esclusivamente dati inseriti dall’Utente stesso al momento della registrazione al sito e tutti i dati inseriti o comunicati successivamente, legati all’attività commerciale svolta da Euromix (vendita, distribuzione, notificazione, formulazione di documenti, gestione, preparazione e spedizione degli acquisti).

I dati richiesti, affinchè Euromix possa svolgere la propria attività, comprendono: dati anagrafici, codici fiscali, recapiti, ubicazione, numeri di telefono e/o fax, indirizzi e-mail, denominazione dell’attività, ragione sociale, partita iva, sedi legali, dati contenuti nei commenti e comunicazioni cedute dagli utenti. Comprendono inoltre dati tecnico-informatici come indirizzi IP e file di log relativi alla navigazione sul Sito. Euromix conserverà, entro i termini di legge, gli indirizzi IP utilizzati per l’effettuazione di acquisti online, al fine di prevenire e accettare eventuali frodi nelle transazioni online.

MODALITÀ DI RACOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI

I dati vengono raccolti solo quando necessario e in conformità con la norma vigente. Il Titolare si impegna a fornire sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei dati degli Utenti e di essere sempre trasparente in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa e con chi, eventualmente, vengono condivisi e a fornire i canali necessari affinchè l’Utente possa contattate il Titolare in caso di necessità.

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali ed informatici sempre in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati raccolri. L’archiviazione della documentazione viene effettuata sia in modo elettronico che in modo cartaceo:

la raccolta dei dati personali è limitata al minimo necessario per le finalità per cui sono stati raccolti
il trattamento dei dati personali è limitato alle finalità per le quali sono stati raccolti
la memorizzazione dei dati personali è limitata al minimo necessario per le finalità per cui sono stati raccolti

I dati personali degli utenti potranno essere comunicati a:

persone o aziende di trasporto per organizzare il servizio di consegna all’indirizzo indicato dell’utente stesso
persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a D.I. Bunduchi Victor in ambito contabile, amministrativo, legale, tributario o finanziario relativamente all’erogazione dei servizi
soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi dati personali sia obbligatoria ai fini delle disposizioni di legge o di ordini delle autorità
soggetti delegati e/o incaricati da D.I. Bunduchi Victor a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servzi e alla manutenzone tecnica (come manutenzione degli strumenti, apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

FINALITÀ DEI DATI RACCOLTI

Euromix tratta i dati personali degli Utenti per:

consentire lo svolgimento e l’erogazione dei servizi relativi allla registrazione e alla creazione del proprio profilo, inclusa la raccolta, la conservazione e l'elaborazione dei dati ai fini dell'instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto (e del profilo creato dall'utente) connesso all'erogazione del servizio e l'effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato
per la registrazione al sito con la finalità di acquisto da parte degli utenti di beni o servizi tramite il sito euromixshop.it per quindi svolgere qualsiasi attività connessa alla selezione di prodotti o servizi, all’invio di ordini, alla relativa accettazione della consegna di essi e ad ogni altro adempimento alle condizioni generali di utilizzo, vendita, consegna e pagamento presenti nel sito
creazione della “Carta Club” personale, necessaria per usufruire di sconti e promozioni all’interno del punto vendita

Euromix potrà utilizzare i dati dell'utente a fini promozionali, per inviare informazioni sugli articoli offerti all'interno del sito internet. L'indirizzo e-mail dell'utente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile. L'Utente riceverà regolarmente mediante e-mail notifiche, offerte e promozioni commerciali, consigli sugli acquisti. È possibile interrompere in qualsiasi momento l'invio dei suddetti messaggi promozionali, cliccando sull'opzione presente in ogni e-mail promozionale.

In sintesi, Euromix tratta i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

creazione di un profilo/account sul sito
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invio di comunicazioni e documentazioni, informazioni, offerte commerciali, avvisi
assistenza clienti, supporto informatico
creazione della “Carta Club” personale

I dati saranno altresì trattati per:

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I dati personali potranno essere oggetto di trattamento anche per consentire la navigazione e la consultazione del sito.

DATI RELATIVI AL PAGAMENTO E ALLA CARTA DI CREDITO

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, Euromix si limita soltanto a ricevere da società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite www.euromixshop.it. Per effettuare, quindi, un pagamento sul Sito tramite carte di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trottamento. I dati in questione non verranno trasferiti nella base dati di Euromix!

Il fornitore del servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL - Secure Sockets Lay

DIRITTI DELL’UTENTE E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO CONFERIMENTO E REVOCA DEI DATI

In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti dell’art. 15 e ss. Del Regolamento UE 679/016, tra cui quelli di ottenere da Euromix:

conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
indicazioni sulle modalità e finalità del trattamento dei dati
estremi identificatori del Titolare del trattamento
accesso ai dati personali o al cambiamento e/o cancellazione di questi, applicare limitazioni al loro utilizzo

ed esercitare il diritto di opporsi al trattamento e al diritto alla portabilità, contattando il titolare telefonicamente ai numeri +39 02 22222747, +39 391 7244642 o inviando una e-mail a info@euromixshop.it Alcuni dati personali sono strettamente necessari al funzionamento corretto del sito e per lo svolgimento dell’attività del Titolare. Nel caso di mancato conferimento o rimozione di tali dati da parte dell’Utente, non sarà possibile per l’Utente usufruire dei servizi proposti dal Titolare e/o concludere le procedure di acquisto, consegna e/o restituzione dei beni, di fruire di altri servizi riservati agli Utenti registrati, nonchè lo svolgimento di attività amministrative e contabili da parte del Titolare. Le richieste del Cliente inerenti ai propri dati personali devono essere rivolte a info@euromixshop.it o ai recapiti sopra indicati.

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